Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Nous voulons que vous testiez une offre payante en toute confiance. Cette politique explique quand et comment obtenir un remboursement. Elle s'applique aux achats des offres Personal et Pro, facturés via Paddle.

1. Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur votre premier achat d'une offre Personal ou Pro. Si vous n'êtes pas satisfait, demandez un remboursement intégral dans les 14 jours suivant ce premier paiement et nous vous rembourserons.

2. Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte sur /account/. Après annulation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. L'annulation ne déclenche pas à elle seule un remboursement.

3. Renouvellements

Les périodes de renouvellement ne sont pas remboursables une fois la fenêtre de 14 jours du premier achat écoulée. Pour éviter un débit de renouvellement, annulez avant la date de renouvellement.

4. Comment demander un remboursement

Écrivez à [email protected] avec votre identifiant de commande (indiqué sur le reçu Paddle reçu par e-mail). Nous visons une réponse sous quelques jours ouvrés.

5. Droit de rétractation UE / UK

Si vous êtes consommateur dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours. En commençant à utiliser le service, vous nous demandez d'en débuter l'exécution immédiatement ; le droit de rétractation ne s'applique plus une fois le service substantiellement consommé — précisément lorsque plus de 50 % de votre quota audio mensuel a été utilisé sur la période.

6. Modalités des remboursements

Les remboursements approuvés sont traités par Paddle.com Market Limited, notre Merchant of Record, sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

7. Contact

Nimbus Solutions LLC
E-mail : [email protected]
Voir aussi nos Conditions d'utilisation et nos Informations légales.