Política de reembolso

Última actualización: 15 de mayo de 2026

Queremos que pruebes un plan de pago con confianza. Esta política explica cuándo y cómo puedes obtener un reembolso. Se aplica a las compras de los planes Personal y Pro, facturados a través de Paddle.

1. Garantía de devolución de 14 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en tu primera compra de un plan Personal o Pro. Si no estás satisfecho, solicita un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a ese primer pago y te lo reembolsaremos.

2. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta en /account/. Tras la cancelación conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La cancelación no genera por sí sola un reembolso.

3. Renovaciones

Los periodos de renovación no son reembolsables una vez transcurrida la ventana de 14 días de la primera compra. Para evitar un cargo de renovación, cancela antes de la fecha de renovación.

4. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a [email protected] con tu identificador de pedido (indicado en el recibo de Paddle que recibiste por correo). Procuramos responder en pocos días hábiles.

5. Derecho de desistimiento UE / UK

Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Al empezar a usar el servicio nos pides que comencemos su ejecución de inmediato; el derecho de desistimiento deja de aplicarse una vez que el servicio se ha consumido sustancialmente — en concreto cuando se ha utilizado más del 50 % de tu cuota mensual de audio dentro del periodo.

6. Cómo se emiten los reembolsos

Los reembolsos aprobados los procesa Paddle.com Market Limited, nuestro Merchant of Record, al método de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles.

7. Contacto

Nimbus Solutions LLC
Correo: [email protected]
Consulta también nuestros Términos del servicio e Información legal.